企业介绍

          沈阳锦赛福特门业是佛山圣田门业有限公司沈阳办事处,圣田门业是一家集研发、生产、销售为一体化的专业电动伸缩门企业,公司拥有专业的产品设计人员、生产管理队伍、技术精湛的操作能手及经验丰富的...

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东北道闸厂家优质的售后服务-沈阳道闸维修

东北道闸厂家优质的售后服务-沈阳道闸维修
道闸,挡车器,多种款式,多种尺寸,产品稳定,采用涡轮蜗杆电机,适合北方使用,500万次无故障运行
沈阳锦赛福特门业有限公司,主要生产承接电动伸缩门、不锈钢门、防盗门、道闸、停车场收费系统、车牌识别系统、岗亭、三辊闸、摆闸、翼闸、栅栏、,自动平移门、悬浮门、等一系列产品。是很具要生产及销售,安装等实力的企业。产品远销内蒙、吉林、黑龙江及辽宁本地,很受新老客户的信任。
我们的售后服务部本着
一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用我公司产品时,能 发挥最大的效益, 提高用户对产品的满意度和信任度, 提高产品的市场占有率,制 定售后服务管理制度和工作流程
二、售后服务内容
1 根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质 量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件
2 对保修期外的产品,通过销售中心报价(包括零配件,人员出差等)费用迅 速,果断排除故障,让用户满意
3 对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组织人员对产品进行安装 调试及对用户工作人员进行培训
4 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况, 征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见
5 宣传我公司的产品及配件
三、售后服务的标准及要求
1 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为 用户服务,觉不允许顶撞用户和与用户发生口角
2 在服务中积极,热情,耐心的解答用户提出的各种问题,传授维修保养常识, 用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告售后服务总部协助解决
3 服务人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户监理良好的关系
4 接到服务信息,应在 24 小时内答复,需要现场服务的, 在客户规定的时间 内到达现场,切实实现对客户的承诺
5 决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求。

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